칸쿤 출발 전 안내 사항

출발 전 꼭! 내용 숙지 부탁드립니다.

한국인은 미국 입국 시 ESTA를 필수로 발급받으셔야 합니다. (환승만 하셔도 발급받으셔야 합니다.)

항공 수화물 부치실 때 귀중품(특히 현금)은 수화물로 보내지 마시고, 지참하여 항공기 탑승하셔야 합니다.

명품, 현금 등 귀중품을 캐리어 안에 넣어 수화물 보내실 경우, 세관 직원들이 가져가는 경우가 간혹 있습니다.

호텔 내에서도 귀중품(여권, 현금 등)은 객실 내 금고에 보관해주시길 바랍니다.

칸쿤 도착 약 7~10일 전 담당 가이드가 손님 휴대폰 번호로 카카오톡 연결을 하고 있습니다.

간혹 손님께서 친구 추가를 막아둔 경우가 있어 카톡 연결이 늦어지는 경우가 있습니다. 미리 카카오톡 친구 추가 가능 여부 체크 부탁드립니다.

칸쿤 도착 전, 항공 스케줄에 변경이 있을 경우, 반드시 카카오톡 연결된 담당 가이드에게 인폼 해주시길 바랍니다.

알려 주신 스케줄과 다른 스케줄로 도착 시 기존에 예약된 차량은 노쇼 처리되며 재예약 시 비용 발생합니다.

칸쿤 투어 예약은 원하시는 투어 일 전날 오후 4시까지만 신청이 가능합니다.

이후 시간에는 투어 업체 영업 마감으로 예약 진행이 불가하니, 이 점 참고하여 투어 신청 부탁드립니다.

칸쿤에 당일 저녁 도착 후 바로 다음 날 투어 진행을 원하실 경우, 출발 전 사전 예약하시거나, 카톡 연결되어 있는 담당 가이드에게 미리 요청주시면 확인 후 안내 드릴 수 있습니다.

모든 호텔에서 체크 인 시 EXTRA CHARGE를 대비해 카드로 미리 결제를 합니다.

호텔마다 금액은 상이하며 디파짓 결제를 위한 본인 명의의 신용카드가 필요합니다.

EXTRA CHARGE가 없을 경우, 체크 아웃 시 결제된 디파짓이 승인 취소됩니다.

객실 위치 및 층수, 베드 타입은 개런티 되지 않습니다. (랜덤 배정)

올인클루시브 리조트 숙박객들의 경우, 저녁(디너) 레스토랑은 사전 예약하심을 추천 드립니다.

디너의 경우, 숙박객들 몰리는 시간대에 이용하시는데 대기가 길어질 수 있으니, 호텔 체크 인 후 바로 전체 일정 디너 레스토랑 사전 예약하심을 추천 드립니다.

호텔에서 진행되는 프로모션 및 특전의 경우, 예약 시점과 관계 없이 변경 및 중단될 수 있습니다.

호텔 간 이동 트랜스퍼 차량 포함인 경우, 현지에서 이동 시간 변경 불가능합니다.

변경 원하실 경우, 신규 차량 예약으로 진행되어 차량 추가 요금 지불하셔야 합니다.

칸쿤 내 호텔 룸은 금연입니다. 간혹 고객님들께서 룸 내 흡연을 많이 하셔서 냄새가 심하다고 합니다.

호텔 자체에서 벌금 등 강력한 조치를 취한다고 하니 규정 지켜주시기 바랍니다.

※ 2022년 6월부로 멕시코에서는 액상 및 전자 담배가 법적으로 금지되었습니다.
액상 및 전자 담배 소지 또는 피우시다 걸리실 경우, 1만~4만불의 벌금이 부과될 수 있습니다.

칸쿤 ALL INCLUSIVE 호텔들에서 손님들이 음식을 무리하게 주문하는 경우가 많습니다.

메인 요리를 4-7가지 시키시고, 사진만 찍으시고 드시지는 않고 거의 남긴다고 합니다.

레스토랑 및 룸 서비스 이용하실 때 드실 수 있는 만큼만 주문 부탁드리며, 부족 하실 경우는 추가 주문 해주시기 바랍니다.

호텔 룸에서 컵 라면, 김치 등 드시는 분들이 많습니다.

한국인들에게는 익숙한 냄새지만, 호텔을 이용하는 외국인들에게는 낯설고 강한 냄새로 항의가 많습니다.

깔끔히 뒤처리를 하시거나 체크 아웃 하기 전날만큼은 피하시거나 등등 매너 있는 행동 부탁드립니다.